DEVOLUÇÃO

O cliente deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail geral@dresscodeconceptstore.pt, indicando o(s) artigo(s) que pretende devolver, assim como o número da encomenda.
Posteriormente, será contactado pelo Apoio ao Cliente da Dress Code para agendar a recolha.

• Após marcação da recolha, caso não se encontre na morada no momento da mesma, os custos serão ao encargo do cliente.

A Dress Code aceita trocas/devoluções no prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega, desde que os artigos:

• não tenham sido usados, lavados ou danificados;

• não estejam personalizados;

• possuam etiqueta original;

• se encontrem em perfeitas condições de venda e na embalagem original (caso exista).

❗ Não são aceites devoluções separadas da mesma encomenda.

Custos de transporte

• As despesas de transporte de trocas/devoluções ficam a cargo da Dress Code, apenas em Portugal Continental.

• Em caso de devolução, será restituído apenas o valor do(s) artigo(s), excluindo os portes de envio.

• Se o cliente optar por uma modalidade de entrega diferente da padrão, a Dress Code reserva-se o direito de não reembolsar custos adicionais.

• Em caso de segunda troca, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.

Consulte os preços na nossa página de Envios & Portes.

Envio de artigos

O cliente deve guardar sempre o comprovativo de envio, pois até os artigos serem recebidos no nosso armazém, a responsabilidade é do cliente.
A Dress Code não se responsabiliza por itens perdidos ou atrasados no transporte do cliente para o nosso armazém.

As condições acima referidas devem ser respeitadas para que a Dress Code possa efetuar a troca ou o reembolso.